İş ortaklığı ve yenilikçi düşünce değişimi mümkün kılar
Bireysel bağlılık ve güçlü iş ortakları olmadan hiçbir şey başarılamaz. Ciber ve Benninghoven ile iyi ve yakın iş birliği, en başından itibaren başarının temel faktörlerinden biriydi. Turita Holding Group aracılığıyla, Ciber ile uzun yıllardır yakın bir ticari ilişki bulunmaktadır. Benninghoven ile ilk temas böyle gerçekleşmişti.
Bauma 2022, Brezilyalılara yatırım öncesinde Almanya'daki çeşitli referans tesisleri ziyaret etme fırsatı sundu; bunlar arasında Biberach'taki Knäble şirketinin tesisleri de yer alıyor. Bu, sadece tesisin işletimi ve yenilikçi gücünü değil, aynı zamanda satış sonrası hizmetlerin, eğitimlerin ve teknik desteğin de yakından görülmesini içeriyordu.
Satın alma kararıyla birlikte her şey sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerledi: Çalışanlara önceden yoğun bir eğitim verildi. Burada odak noktası, tesisin güvenli ve verimli bir şekilde işletilmesi için iki önemli unsur olan reçete üreteci ile BLS4 kontrol sistemiydi. Montaj ve işletime alma işlemleri Benninghoven'ın deneyimli ustabaşı Karl-Heinz Würges ve sahadaki ekip tarafından gerçekleştirildi. Bu şekilde, gelecekte mekanik ayarlamaların tesisin kendi personeli tarafından da yapılması mümkün olabilecek. Brülörler veya otomasyon gibi kontrol teknolojisi konuları, birinci seviye destekle Ciber üzerinden veya Almanya Wittlich'te Benninghoven tarafından uzaktan ele alınmaktadır. Ayrıca Usicity, tesisin hemen yanında depolanan orijinal parçaların da içinde bulunduğu kapsamlı bir yedek parça paketi elde etti.
İşletime alma işleminden sonra bile Benninghoven ile iletişim devam etmektedir. Almanya ve Batı Avrupa’da uzun zamandır standart olan RPP tesisi tipi, Brezilya’da hâlâ bir yenilik ve edinilen deneyimler "Close to our Customer" sloganıyla yakından takip edilmektedir.