Optimisation des performances et de la durée de vie
Les pièces originales et les lubrifiants Wirtgen permettent d'améliorer à long terme les performances et la durée de vie de la machine, tout en réduisant durablement les coûts d'exploitation. « Dans ce contexte, nous recommandons aussi WIDOS », ajoute Kohl. WIDOS est un système de documentation électronique qui englobe toutes les séries de Wirtgen, Vögele, Hamm et Kleemann. Cette documentation numérique, régulièrement mise à jour, comprend l’intégralité du catalogue de pièces de rechange « Parts and more », les notices d’utilisation, les schémas hydrauliques, les schémas électriques, les schéma de tuyaux, les caractéristiques des machines et le manuel de sécurité. Elle permet d’identifier les composants rapidement et de les commander au besoin, en appuyant sur un simple bouton. WIDOS est donc un outil indispensable pour le personnel d’atelier, les techniciens de service, les acheteurs et les responsables techniques.
SmartService pour les besoins individuels
Avec SmartService, le Wirtgen Group propose en outre un contrat de service flexible, adapté aux besoins de chacun. Ce contrat propose des travaux de maintenance dans les ateliers des sociétés de vente et de service, des inspections visuelles, des contrôles d'usure, des contrôles techniques ou des mises à jour de logiciels. Ces mesures ont pour but d’éviter les pannes coûteuses. « Autre avantage : les sociétés de vente et de service se chargent de toutes les questions administratives et organisationnelles. Ainsi, les clients peuvent se consacrer entièrement à leurs activités clés. Mais, il faut savoir une chose : Les demandes, selon leur nature, exigent des approches plus ou moins différentes pour trouver la solution adaptée. « C'est pourquoi SmartService est de conception modulaire et s'adapte entièrement aux besoins personnels », ajoute Jochen Kohl.
