Soluzioni del WIRTGEN GROUP per i servizi interconnessi

La massimizzazione dei tempi operativi ha un enorme effetto leva sulla redditività della vostra impresa. Per mantenere la durata operativa delle macchine al massimo livello possibile, sono fondamentali due aspetti:
Da un lato, i problemi devono essere identificati e risolti con la massima tempestività possibile nella realizzazione dei progetti. In secondo luogo, i tempi di fermo tecnico per la manutenzione devono essere programmati in modo tale che i vostri progetti vengano ostacolati nella minima misura possibile. In questo modo potrete aumentare la produttività delle vostre macchine e garantire anche un mantenimento del valore ottimale.

La nostra attenzione si concentra sullo sviluppo di soluzioni che permettano ai nostri clienti e partner di avere un approccio proattivo. In questo contesto ci basiamo sulle informazioni trasparenti sullo stato delle macchine e offriamo la possibilità di programmare gli interventi di manutenzione con grande anticipo. Tutto questo avviene in combinazione con un supporto immediato e adeguato alle esigenze da parte degli esperti della nostra organizzazione di distribuzione e servizio.

Il John Deere Operations Center™ vi offre in qualsiasi momento una panoramica della vostra flotta di macchine e, con l’equipaggiamento giusto, del rispettivo modo di lavoro. Il tracciamento dei messaggi di avviso e il salvataggio dei piani di manutenzione vi aiutano a rintracciare le anomalie, a pianificare in anticipo gli interventi e, in questo modo, a manutenere nel miglior modo possibile le vostre macchine. Gli intervalli di servizio possono essere programmati in anticipo in modo flessibile e, in caso di problemi, la posizione della macchina può essere trasmessa direttamente al tecnico di servizio, riducendo così al minimo il tempo di fermo tecnico della macchina.

Inoltre, la documentazione dei tempi operativi e del rispetto dei piani di manutenzione supportata dall’applicazione può fungere da dimostrazione della cura della macchina e contribuire quindi al mantenimento del valore della macchina.

Una diagnosi precisa per una risoluzione rapida dei problemi ha una grande rilevanza. Questo sistema rappresenta l’interfaccia tra uomo e macchina per i tecnici di servizio in tutto il mondo e garantisce un’enorme semplificazione della diagnosi dell’errore. Il sistema con interfacce standardizzate viene impiegato dai tecnici del WIRTGEN GROUP per la diagnosi rapida mirata. Nel sistema di controllo della macchina è integrata un’efficiente gestione del motore. Con WIDIAG i tecnici di servizio possono effettuare molto semplicemente gli aggiornamenti del software e diagnosticare rapidamente i guasti della macchina.

Adempiamo i nostri obblighi di assistenza per mezzo di prestazioni di supporto rapide e semplici. Con Expert Assist, la nostra soluzione intelligente per la manutenzione a distanza, i nostri esperti sono sempre al vostro fianco, anche quando non sono sul posto con voi. Vi offriamo il supporto in tempo reale per il comando delle macchine, la ricerca anomalie o la sostituzione delle parti di ricambio, anche in presenza di problemi tecnici complessi. In questo modo risparmierete tempo e denaro e sarete quindi in grado di riprendere il lavoro con la massima tempestività.