Servizio WIRTGEN GROUP

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Un servizio di assistenza sul quale potete sempre contare

Un partner affidabile anche dopo l’acquisto: Il servizio rapido e professionale del WIRTGEN GROUP per il cantiere e l’officina. Con i nostri accordi di servizio SmartService, inoltre, vi assicurate delle prestazioni di servizio che vi aiutano nella vostra attività e vi permettono di concentrarvi sul vostro lavoro quotidiano.

Servizio per cantieri

Siamo dove avete bisogno di noi: Teniamo fede alla nostra promessa di servizio – con un aiuto rapido e semplice sul posto. Il servizio per cantieri del WIRTGEN GROUP – la scelta giusta anche per i problemi complessi!

Veicoli di servizio ben equipaggiati per un servizio per cantieri rapido.

Un servizio competente e rapido dona sicurezza nella quotidianità in cantiere.

Tecnici di servizio con esperienza pratica e con un know-how sul quale potete contare.

Servizio sul posto – i nostri tecnici di servizio sono felici di aiutarvi – sempre e ovunque.

Tecnici di servizio con il pacchetto WIRTGEN GROUP in mano

Con l’aiuto di un buon equipaggiamento e degli utensili speciali necessari, i nostri tecnici di servizio rimettono subito la vostra macchina a vostra disposizione. Anche le ispezioni preventive agli impianti per un funzionamento affidabile rientrano nel servizio del WIRTGEN GROUP. Le sedi facilmente raggiungibili delle nostre filiali e dei nostri rivenditori di tutto il mondo sono garanzia di distanze brevi e di un aiuto rapido tutte le volte che ne avete bisogno.

I vostri vantaggi con il servizio per cantieri
  • CLOSE TO OUR CUSTOMERS: Tempi di reazione rapidi grazie agli esperti di servizio sul posto
  • EQUIPAGGIATI AL MEGLIO: Diagnosi rapida ed eliminazione dei disturbi con l’utensile speciale
  • SERVIZIO COMPLETO: Supporto tecnico competente e consulenza applicativa professionale
  • RETE MONDIALE: Il supporto delle fabbriche centrali per la squadra del servizio per cantieri
  • PREPARATI AL MEGLIO: Lavoratori del servizio formati regolarmente nelle fabbriche centrali
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Servizio per officine

Riparazione, cura e manutenzione per le vostre macchine: Nelle moderne officine delle nostre 55 filiali e degli oltre 150 rivenditori nel mondo riceverete tutta la gamma di un servizio di officina affidabile. Il nostro personale specializzato sul posto, formato regolarmente e ottimamente, fornisce un servizio di officina a livello di quello della fabbrica.

Un servizio di officina regolare si ripaga con una maggiore disponibilità delle macchine e con costi operativi ridotti.

Apprezzato dai clienti del WIRTGEN GROUP – il servizio di officina affidabile e rapido.

Impiego di ricambi originali – installazione a regola d’arte a cura del personale specializzato e formato.

Il servizio di officina del WIRTGEN GROUP si occupa della vostra macchina dalla A alla Z.

Servizio di officina multimarca nelle filiali del WIRTGEN GROUP.

Servizio di officina tipico: un tecnico di servizio al lavoro su una finitrice VÖGELE
Applicazione del sensore WPT a una fresa grande
Tecnici di servizio del WIRTGEN GROUP durante la riparazione di un rullo HAMM
Controllo dell’olio su un frantoio KLEEMANN
Un’officina del WIRTGEN GROUP con diverse macchine.

Ispezione, manutenzione e revisione delle macchine rientrano nell’offerta di prestazioni delle nostre officine, al pari delle riparazioni. Tuttavia, qui è assicurata anche l’installazione a regola d’arte degli equipaggiamenti supplementari secondo le specifiche del produttore. Grazie alla modernizzazione continua, ai pregiati utensili speciali, al software di diagnostica per l’analisi degli errori e alle procedure di lavoro ottimizzate, garantiamo che le vostre macchine del WIRTGEN GROUP siano riutilizzabili in tempi rapidissimi.

Per una capacità performante ottimale e una lunga durata utile, sostituiamo tutte le parti d’usura esclusivamente con ricambi originali del WIRTGEN GROUP.

Il servizio di officina del WIRTGEN GROUP – eccellente e rapido in tutto il mondo.
I vostri vantaggi con il servizio di officina
  • CLOSE TO OUR CUSTOMERS: Officine moderne in tutto il mondo a vostra disposizione
  • SPECIALIZZAZIONE: Personale specializzato, qualificato e formato regolarmente
  • QUALITÀ: Servizio di officina a livello di quello della fabbrica
  • EQUIPAGGIAMENTO SUPPLEMENTARE: Installazione impeccabile dei pacchetti di potenziamento
  • AFFIDABILITÀ: Utilizzo di pezzi originali
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Expert Assist – la soluzione smart Wirtgen Group per il supporto da remoto

WIrtgen GroupL’assistenza di un esperto da remoto, tramite Expert Assist

Con Expert Assist, la nostra soluzione smart per la manutenzione a distanza, supportiamo i nostri esperti in tempo reale con la consulenza applicativa, la ricerca degli errori o la sostituzione dei pezzi di ricambio.

Anche quando non ci troviamo in loco. Così potrete essere pronti all’azione più rapidamente.

I vostri vantaggi con Expert Assist

  • Offre a filiali e rivenditori in tutto il mondo l’accesso alle competenze degli esperti negli stabilimenti
  • Uso di hardware all’avanguardia per videochiamate con interazione visiva
  • Soluzione semplice anche per problemi tecnici complessi
  • Ideale per la consulenza applicativa
  • Supporto diretto senza tempi morti in viaggio
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Scoprite in che modo Expert Assist rende possibile la manutenzione a distanza – Date un’occhiata

Accordi di servizio SmartService del WIRTGEN GROUP

Il pacchetto scacciapensieri completo: Con i nostri accordi di servizio su misura, vi offriamo delle prestazioni complete in fatto di servizio per tutta la durata utile delle vostre macchine. WIRTGEN GROUP SmartService semplifica la vostra attività e vi permette di concentrarvi pienamente sul vostro lavoro quotidiano.

Nel registro dei controlli sono documentati tutti i controlli SmartService.

SmartService – vi aiutiamo a essere vincenti con un’offerta completa di accordi di servizio.

Massima affidabilità ed economicità grazie all’installazione di pezzi originali del WIRTGEN GROUP.

Con ispezioni e manutenzioni regolari nel quadro dei nostri accordi di servizio facciamo in modo che le vostre macchine del WIRTGEN GROUP siano sempre in perfetta forma.

Uno sguardo in un registro dei controlli SmartService.
Un tecnico di servizio consegna un pacco di pezzi originali a un cliente.
Tecnici di servizio durante l’installazione di un pezzo originale.
Tecnici di servizio del WIRTGEN GROUP durante la manutenzione di una macchina.
SmartService

Accordi di servizio: Su misura per voi

Con WIRTGEN GROUP SmartService garantite la disponibilità costante di un parco macchine manutenuto alla perfezione. Sfruttate i vantaggi del nostro pacchetto di prestazioni, quali economicità, minimizzazione dei tempi di fermo, mantenimento del valore, comodità e sicurezza.

Ma non è tutto: non dovrete preoccuparvi di niente. Tutte le prestazioni di servizio, comprensive delle necessarie pratiche amministrative e organizzative, sono erogate automaticamente e senza richiesta da parte nostra, in modo che non venga dimenticata nessuna ispezione. Grazie al vostro servizio WIRTGEN GROUP.

Con WITOS FleetView vi offriamo inoltre un servizio telematico di prima classe in fatto di prevenzione, velocità di reazione ed efficienza.

WIRTGEN GROUP SmartService – il servizio intelligente.
Contattateci per un’offerta individuale –
perfettamente adatta alle vostre esigenze.
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I vostri vantaggi con gli accordi di servizio
  • COMFORT: Disponibilità costante di un parco macchine manutenuto alla perfezione
  • ECONOMICITÀ: Grande redditività grazie all’abbattimento dei costi d’esercizio
  • MANTENIMENTO DEL VALORE: Maggior valore di rivendita grazie agli intervalli di manutenzione regolari e documentati
  • SICUREZZA: Controlli regolari per standard di sicurezza della macchina elevati
  • AFFIDABILITÀ: Impiego di pezzi originali per una lunga durata utile della macchina
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Novità nel supporto al cliente

I consigli pratici del WIRTGEN GROUP: Nei nostri consigli pratici del WIRTGEN GROUP riceverete informazioni approfondite e conoscenze da esperti uniche in merito alle tecnologie delle nostre varie marche di prodotti.

Consigli pratici del Wirtgen Group

La nostra rete di servizio mondiale: Siamo vicini anche a voi! La nostra rete di distribuzione e servizio convince grazie a una presenza competente sul posto, che offre sempre delle soluzioni orientate ai clienti.

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