智联服务系统 — 大幅提升整机利用率

机器数据透明化呈现，显著降低故障排查难度，加速解决方案的形成。

通过 John Deere Operations Center™ 数字化平台的 “车队管理” 功能， 在机器故障需进行短期补偿时，协助完成资源重定向。同时，维特根文档记录系统（简称WIDOS）使用户可以通过该系统查看详细的技术图纸、操作说明手册以及备件清单，帮助深入理解设备结构与技术概念。WIDOS皆在通过标准化、集中式的方式提供最新服务和维护保养说明书、零备件信息、手册、公告等。一旦确定了所需备件， 便可在维特根集团（Wirtgen Group）备件商店 简单、快速地下订单，并确保所需备件的快速交付。

通过专业辅助工具实现在线支持

客户可以充分利用 专业辅助工具（Expert Assist） 当需要紧急援助时。借助 Expert Assist 专业辅助工具，客户和服务技术人员可突破地域限制，实现实时通信与远程协同排障。对于机器操作、故障排除及备件更换等常规问题，我们提供实时技术支持，并协助解决复杂的技术难题。这不仅为您节省了大量的时间和金钱，还助力机器快速恢复作业状态。

我们专业辅助工具的优势

• 维特根集团（Wirtgen Group）专家团队为机手、技术人员和服务人员提供全球远程支持。
• 先进的硬件，可进行视频会议并互动。
• 即使是十分复杂的技术问题，也可轻松地进行故障排除并提供解决方案。
• 可理想地提供操作建议。
• 即时支持，零差旅成本。

助力您的施工任务取得圆满成功

无论何时何地，我们始终在您身边！

如遇任何困难，我们将竭诚为您提供帮助。我们遍布全球的 700 多个服务点，构建起无死角的服务网络，确保专家随时待命，为您提供即时、高效的支持。如果上述优势尚显不足，密集的全球服务网络将确保现场协助能够迅速到位，从而保障机器的最大化运行的就绪状态和始终如一的无故障运行。