La asociación y un pensamiento innovador hacen posible el cambio
Nada se consigue sin compromiso propio ni socios fuertes. La estrecha colaboración con Ciber y Benninghoven fue desde el inicio uno de los pilares fundamentales del éxito. Con Ciber existía ya desde hace muchos años una relación comercial muy cercana través de Turita Holding Group. Y de ahí nació también el primer contacto con Benninghoven.
Pero fue la Bauma Bauma 2022 lo que brindó a los brasileños la oportunidad de visitar varias plantas de referencia en Alemania antes de realizar la inversión, entre ellas la de la empresa Knäble en Biberach. Aquí no solo se evaluó el funcionamiento y el potencial innovador de la planta, sino también aspectos cruciales como los servicios posventa, la capacitación y el soporte técnico.
Tras la decisión de compra, todo se desarrolló de manera ágil y sin contratiempos: el personal recibió una formación intensiva previa, con especial énfasis en el sistema de control BLS4 y el generador de recetas, dos aspectos claves para garantizar la operación segura y eficiente de la planta. El montaje y la puesta en servicio estuvieron a cargo del experimentado supervisor de Benninghoven, Karl-Heinz Würges y el equipo local. De esta manera, el propio personal de la planta podrá realizar las adaptaciones mecánicas necesarias en el futuro. Los temas de control técnico, como los relacionados con quemadores o automatización, se gestionan a través de Ciber en primera instancia (First-Level-Support) o de forma remota desde Benninghoven en Wittlich, Alemania. Además, Usicity recibió un paquete completo de repuestos originales, que se almacenan junto a la planta.
Incluso después de la puesta en servicio, el contacto con Benninghoven ha sido estrecho. El tipo de planta RPP, que en Alemania y Europa occidental es ya un estándar, sigue siendo una novedad en Brasil, de modo que el seguimiento de la experiencia se realiza de forma cercana, en línea con el lema «Close to our Customer».