Soluções do WIRTGEN GROUP para serviços interconectados

A maximização dos tempos de operação tem um enorme efeito potencializador na lucratividade de sua empresa. Dois aspectos essenciais precisam ser considerados para maximizar o tempo de atividade da máquina:
Por um lado, os problemas durante a execução do projeto devem ser identificados e corrigidos o mais rápido possível. Por outro, os períodos de imobilização planejados para manutenção devem ser programados de modo que afetem seus projetos o mínimo possível. Isso não apenas permite que você aumente a produtividade de suas máquinas, mas também garante a preservação de valor ideal.

Nosso foco está no desenvolvimento de soluções que permitam que os clientes e parceiros adotem uma abordagem mais proativa. Para isso, contamos com informações transparentes sobre o status das máquinas e oferecemos a opção de planejar os trabalhos de manutenção com bastante antecedência. Tudo isso em conjunto com o suporte imediato e baseado em necessidades por meio dos especialistas de nossa organização de vendas e serviços.

O John Deere Operations Center™ oferece uma visão geral de sua frota de máquinas e, com o equipamento adequado, do respectivo modo de operação. O monitoramento de alertas e o armazenamento de planos de manutenção ajudam a rastrear avarias, planejar ações de forma proativa e manter suas máquinas sempre nas melhores condições possíveis. Os intervalos de serviço podem ser planejados com antecedência e, em caso de problemas, a localização da máquina pode ser transmitida diretamente para os técnicos de manutenção, o que minimiza o período de imobilização do equipamento.

Além disso, a documentação dos tempos de trabalho e a conformidade com os planos de manutenção suportados pela aplicação podem servir como comprovação da manutenção da máquina e, desse modo, contribuir para manter seu valor.

Um diagnóstico preciso é de extrema importância para uma solução rápida de um problema. Esse sistema é a interface com a máquina para técnicos de manutenção no mundo todo e simplifica consideravelmente o diagnóstico de falhas. O sistema com interfaces padronizadas é usado pelos técnicos do WIRTGEN GROUP para conduzir diagnósticos rápidos e direcionados. O comando da máquina inclui um sistema de gestão de motor eficiente. Com o WIDIAG, os técnicos de serviço podem facilmente realizar atualizações de software e diagnosticar as falhas das máquinas de maneira rápida.

Cumprimos nosso compromisso de prestar assistência com serviços de suporte rápidos e descomplicados. Com o Expert Assist, nossa solução inteligente para manutenção remota, nossos especialistas estão sempre ao seu lado, mesmo quando você não estiver no local. Oferecemos suporte ao vivo para operação das máquinas, localização de avarias ou substituição de peças de reposição, mesmo em caso de problemas técnicos complexos. Isso economizará tempo e dinheiro, além de ajudar você a voltar ao trabalho o mais rápido possível.