Assistência do WIRTGEN GROUP

Assista ao clipe de serviço
Uma assistência na qual você pode confiar

Um parceiro confiável mesmo depois da compra: Assistência rápida e profissional do WIRTGEN GROUP para canteiros de obras e oficinas. Aproveite também nossos acordos de serviço SmartService, serviços que simplificam seu trabalho e permitem que você se concentre em seus negócios diários.

Assistência de obras

Estamos sempre onde você precisar: Nós mantemos nossa promessa de serviço – com assistência rápida e descomplicada no local a qualquer momento. Assistência de obras do WIRTGEN GROUP - a escolha certa mesmo para problemas complexos!

Com a ajuda de bons equipamentos e as ferramentas especiais necessárias, nossos técnicos de serviço e assistência fazem com que sua máquina fique disponível imediatamente. Inspeções preventivas dos equipamentos para uma operação confiável também fazem parte da assistência do WIRTGEN GROUP. A localização conveniente de nossas subsidiárias e distribuidores no mundo todo proporciona uma ajuda rápida e eficiente sempre que você precisar de nós.

As vantagens da assistência de obras
  • CLOSE TO OUR CUSTOMERS: Tempos de resposta curtos graças aos especialistas de serviço no local
  • EQUIPAMENTOS DE ALTO NÍVEL: Diagnósticos e solução de problemas rápidos com ferramentas especiais
  • ASSISTÊNCIA ABRANGENTE: Suporte técnico especializado e aconselhamento profissional sobre as aplicações
  • INTERLIGAÇÃO MUNDIAL: Suporte das fábricas matrizes para a equipe de assistência de obras
  • PROFISSIONAIS ALTAMENTE PREPARADOS: Profissionais de serviço e assistência regularmente treinados nas fábricas matrizes
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Assistência de oficina

Reparo, cuidado e conservação de suas máquinas: Nas modernas oficinas de nossas 55 filiais e mais de 150 revendedores no mundo todo, você tem acesso a todo o portfólio de serviços de uma assistência de oficina confiável. Nosso pessoal especializado no local, com treinamento regular e de primeira classe, garante um serviço de assistência de oficina a nível de fábrica.

A inspeção, manutenção e revisão geral das máquinas, bem como o reparo e reabilitação gerais fazem parte do portfólio de serviços oferecidos por nossas oficinas. Contudo, a instalação correta dos equipamentos adicionais com base nas especificações do fabricante também é garantida. Graças à modernização permanente, ferramentas especiais de alta qualidade, software de diagnóstico para análise de falhas e processos de trabalho otimizados, garantimos que as suas máquinas do WIRTGEN GROUP estejam novamente prontas para operação no menor tempo possível.

Para um desempenho ideal e uma longa vida útil, substituímos as peças de desgaste exclusivamente por peças originais WIRTGEN GROUP.

Serviço de assistência de oficina do WIRTGEN GROUP - rapidez e alto nível no mundo todo.
As vantagens da assistência de oficina
  • CLOSE TO OUR CUSTOMERS: Oficinais modernas no mundo todo localmente para você
  • ESPECIALIZAÇÃO: Equipe de especialistas qualificados e treinados regularmente
  • QUALIDADE: Assistência de oficina a nível de fábrica
  • EQUIPAMENTOS ADICIONAIS: Instalação adequada de pacotes de retrofit
  • CONFIABILIDADE: Utilização de peças originais
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Expert Assist – a solução inteligente do Wirtgen Group para o Suporte Remoto

Os especialistas do WIrtgen Group auxiliam remotamente pelo Expert Assist

Com o Expert Assist, nossa solução inteligente para manutenção remota, nossos especialistas oferecem suporte ao vivo com consultoria de aplicação, detecção de falhas ou substituição de peças de reposição.

Mesmo que não estejamos no seu local. Para que você esteja pronto para agir mais rapidamente.

As vantagens do Expert Assist

  • Permite o acesso ao conhecimento especializado das sedes às subsidiárias e revendedores em todo o mundo
  • Uso dos hardwares mais modernos para videochamadas com interação visual
  • Solução descomplicada até mesmo para problemas técnicos complexos
  • Ideal para consultorias de aplicação
  • Suporte imediato sem tempo de deslocamento
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Experimente a manutenção remota com o Expert Assist – Dê uma olhada

Acordos de serviço SmartService do WIRTGEN GROUP

O pacote completo da tranquilidade: Com nossos acordos de serviços personalizados, oferecemos a você um serviço abrangente durante toda a vida útil de suas máquinas. O WIRTGEN GROUP SmartService simplifica seu trabalho e permite a você se concentrar totalmente no seu negócio diário.

SmartService

Acordos de serviço: Sob medida para você

Com o WIRTGEN GROUP SmartService, você pode garantir a disponibilidade constante das máquinas com a manutenção perfeita. Beneficie-se das vantagens de nosso pacote de serviços, tais como economia, redução de períodos de inatividade, retenção de valor, conforto e segurança.

E o melhor: Você não precisa se preocupar com nada. Todos os serviços, incluindo os trabalhos administrativos e organizacionais, são realizados por nós de forma automática, para que nenhuma inspeção deixe de ser realizada. A assistência do WIRTGEN GROUP torna tudo isso possível.

Com o WITOS FleetView, também oferecemos a você uma assistência com tecnologia telemática de primeira classe em termos de prevenção, rapidez de resposta e eficiência.

WIRTGEN GROUP SmartService – um serviço que é inteligente.
Entre em contato conosco para obter uma oferta individual –
personalizada para suas necessidades.
Contato
As vantagens dos acordos de serviço
  • CONFORTO: Disponibilidade constante de um parque de máquinas com perfeita manutenção
  • ECONOMIA: Alta rentabilidade através da redução dos custos operacionais
  • RETENÇÃO DE VALOR: Maior valor de revenda graças a intervalos de manutenção documentados regularmente
  • SEGURANÇA: Verificações regulares dos altos padrões de segurança das máquinas
  • CONFIABILIDADE: Utilização de peças originais para uma longa vida útil da máquina
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Suporte aos clientes do WIRTGEN GROUP
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