Na capital gaúcha, Porto Alegre, situa-se há mais de 60 anos a CIBER Equipamentos Rodo-viários. Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis.
A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP (A John Deere Company), um grupo internacionalmente ativo de empresas do setor de equipamentos para construção rodoviária. Além da CIBER, o grupo abrange renomadas marcas, WIRTGEN, VÖGELE, HAMM, KLEEMANN, e BENNINGHOVEN, todas sediadas na Alemanha, bem como instalações de produção locais na Índia e na China.
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Assistente Tecnico (Remoto | Efetivo)
Location: CIBER, Brazil, Porto Alegre/SP
Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, de tal forma que sejam atingidas a máxima perfomance dos equipamentos e a satisfação dos clientes, sempre, para tanto, observando as normas e diretrizas técnicas e de segurança disponibilizadas pela empresa. Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.
Orientar os clientes sobre as boas praticas de operação e manutenção dos equipamentos.
Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos encontros nos atendimentos técnicos e comissionamentos.
Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
Realizar checklists seguindos os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar a assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
Conhecer a politica de garantia da Ciber e orientar os clientes quanto a tal assunto através do uso dos documentos existentes no SGQ.
Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal;
Pessoas com deficiência são bem-vindas em nossa empresa.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, de tal forma que sejam atingidas a máxima perfomance dos equipamentos e a satisfação dos clientes, sempre, para tanto, observando as normas e diretrizas técnicas e de segurança disponibilizadas pela empresa. Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.Orientar os clientes sobre as boas praticas de operação e manutenção dos equipamentos.
Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos encontros nos atendimentos técnicos e comissionamentos.
Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
Realizar checklists seguindos os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar a assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
Conhecer a politica de garantia da Ciber e orientar os clientes quanto a tal assunto através do uso dos documentos existentes no SGQ.
Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal;
Oferecemos:
Requisitos e Qualificações:
Idioma desejáveis:
Etapas do Processo:
Pessoas com deficiência são bem-vindas em nossa empresa.
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