WIRTGEN GROUP Solutions pour services en réseau

La maximisation des heures de fonctionnement a une influence considérable sur la rentabilité de votre entreprise. Afin de maintenir au plus haut niveau possible la durée de marche d’une machine, deux aspects essentiels sont à prendre en compte :
d'une part, les problèmes doivent être identifiés et corrigés le plus rapidement possible au cours du projet. D'autre part, les périodes d’immobilisation planifiées pour la maintenance doivent être programmées de manière à perturber le moins possible vos projets. Cela vous permet non seulement d'augmenter la productivité de vos machines, mais aussi d’en préserver au mieux la valeur.

Notre priorité est de développer des solutions qui permettent à nos clients et partenaires d’adopter une approche plus proactive. Pour ce faire, nous misons sur des informations transparentes concernant le statut des machines et offrons la possibilité de planifier longtemps à l’avance le travail de maintenance. Le tout dans le cadre d’une assistance immédiate et à la demande par des experts de notre organisation de distribution et de service.

Le John Deere Operations Center™ vous offre une vue d’ensemble de votre flotte de machines à tout moment et – le cas échéant – sur le mode de travail en cours. Le suivi des messages d’avertissement ainsi que l'enregistrement des plans de maintenance vous aident à comprendre les dérangements, à planifier les actions de manière proactive et à maintenir vos machines en parfait état. Les intervalles de service peuvent être planifiées de manière flexible et, en cas de problèmes, la position de la machine peut être communiquées directement aux techniciens de maintenance, ce qui permet de réduire au minimum la période d’immobilisation de la machine.

Par ailleurs, la documentation assistée par l'application des heures de travail et du respect des plans de maintenance peut servir de preuve de maintenance de la machine et ainsi contribuer à la préservation de sa valeur.

Un diagnostic précis est essentiel pour pouvoir résoudre rapidement tout problème. Ce système constitue pour les techniciens de maintenance du monde entier l’interface entre l’homme et la machine et simplifie considérablement le diagnostic d'anomalies. Le système avec ses interfaces normalisées est utilisé par les techniciens du WIRTGEN GROUP pour un diagnostic rapide ciblé. Le système de contrôle de la machine comprend une gestion efficace du moteur. Avec WIDIAG, les techniciens de maintenance mettent facilement à jour le logiciel et détectent rapidement les erreurs de machine.

Nous remplissons notre engagement de service grâce à des prestations d’assistance rapides et simples. Avec Expert Assist, notre solution intelligente pour la télémaintenance, nos experts sont toujours à vos côtés, même sans être sur votre site. Nous vous offrons une assistance directe pour l’utilisation de la machine, la recherche de défauts ou le remplacement de pièces de rechange, y compris en cas de problèmes techniques complexes. Vous économisez du temps et de l’argent et votre machine peut rapidement reprendre du service.