Ноу-хау!

Серия Служба поддержки клиентов, часть 5: обучение

«Обучение у экспертов» - девиз наших тренингов, проводимых опытными специалистами по применению продукции в многочисленных учебных центрах Wirtgen Group.

В век модернизации требования к машинам и оборудованию в сфере дорожного строительства и переработки материалов по-прежнему продолжают расти. Бренды Wirtgen Group стремятся максимально соответствовать им. Креативные команды Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann и Benninghoven ежедневно работают над разработкой инновационных технологий. Для того, чтобы клиенты могли использовать в своей работе весь потенциал своих машин, Wirtgen Group предлагает широкую программу обучения по вопросам применения, обслуживания и технологий. Специальные знания в сфере использования и обслуживания продукции премиум-класса, а также квалифицированная подготовка компетентного персонала являются залогом эффективной, экономичной эксплуатации машин в долгосрочной перспективе.

Многочисленные представительства Wirtgen Group предлагают клиентам обучение и тренинги по всему миру.

CTT – самые современные учебные центры

Наши пять головных заводов Wirtgen Group в Германии, а также многочисленные представительства наших сервисно-сбытовых организаций располагают собственными учебными центрами, предназначенными для передачи ноу-хау нашим клиентам и партнерам. Так называемые центры обучения и технологий, сокращенно CTT, были разработаны с учётом потребностей трансфера знаний в различных областях применения. В современных учебных помещениях эксперты Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann и Benninghoven передают свой опыт операторам, руководителям строительных работ, специалистам по обслуживанию и персоналу мастерской. Наши учебные помещения оснащены интерактивными досками, проекторами и различными системами моделирования, отвечая всем требованиям профессионального обучения. «Помимо передачи теоретических знаний огромное значение имеют практические занятия в тренировочных залах, - объясняет Мирко Хартунг, руководитель отдела обучения и поддержки клиентов в компании Vögele в Людвигсхафене. Участники обучения упражняются непосредственно на оборудовании, получая советы и рекомендации для повседневной работы. «По нашему опыту именно знания, которые наши клиенты получают во время практических упражнений, лучше всего запоминаются», - продолжает Мирко Хартунг. При этом участникам не приходится отправляться в длительные поездки, чтобы пройти обучение. Благодаря всемирной сервисно-сбытовой сети Wirtgen Group программы обучения предлагаются на местах.

Широкий ассортимент программ обучения

Универсальные программы обучения от Wirtgen Group учитывают требования различных строительных площадок и охватывают все целевые аудитории, начиная от оператора машин и заканчивая руководителем строительных работ. Специально подготовленный персонал обучает участников небольшими группами, предлагая тренинги, посвященные применению, управлению машиной и технологическому оборудованию. В рамках тренингов по применению предлагаются два направления: тренинг по технологиям применения и консультации по использованию. «Консультации по использованию предназначены для государственных органов и компаний, и призваны помочь им выбрать подходящую для строительства технологию», - объясняет Лотар Крумшайд, руководитель отдела обучения и поддержки клиентов в компании Wirtgen.

Тренинги по технологиям применения ориентированы на операторов и машинистов, и обучают их тому, как достичь оптимального результата работы. Также специально для операторов и машинистов существуют тренинги по управлению машиной. Они посвящены элементам управления. «Мы поясняем функцию каждой кнопки и каждого переключателя». Программу обучения дополняет тренинг по технологическому оборудованию, который обучает пользователей самостоятельно выполнять техническое обслуживание и сервисные работы, а также ремонт машины.

«Мы поясняем функцию каждой кнопки и каждого переключателя».

Лотар Крумшайд, руководитель отдела обучения и поддержки клиентов в компании Wirtgen.

Лотар Крумшайд и его команда отвечают за разработку новых программ обучения для головного завода в Виндхагене.

Быстрая и простая регистрация участия

Для упрощения регистрации участия компания Wirtgen Group в начале этого года создала новую платформу.

Она предоставляет потенциальным участникам обзор всех тренингов, проводимых на головных заводах. Чтобы подать заявку на участие в тренинге по выбору, потребуется всего несколько щелчков мыши. Кроме того, на платформе представлена информация о содержании и целях каждого тренинга. «Новая платформа значительно упростила процесс подачи заявки на участие», - отметил Лотар Крумшайд.

Вас заинтересовало наше комплексное обучение или отдельные тренинги?

Подробная информация представлена на сайтеwww.wirtgen-group.com/training