Preguntas más frecuentes sobre WITOS FleetView

Recopilación de las preguntas más frecuentes sobre WITOS FleetView divididas por campos temáticos.

Campos temáticos
  • APLICACIÓN: preguntas sobre las utilidades de WITOS FleetView
  • SISTEMA: información general sobre el funcionamiento, los requisitos y la familiarización con el sistema
  • SOPORTE TÉCNICO: resolución de problemas y ayuda
  • API: interfaces existentes
  • REEQUIPAMIENTO: kits de reequipamiento para diversas máquinas de
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Preguntas y respuestas sobre la aplicación de WITOS FleetView


¿Qué datos transmite la máquina?

El tipo y el volumen de los datos aquí enumerados dependen del modelo de máquina y del software instalado. El juego de datos máximo de cada tipo de máquina solo se puede transmitir con el software de la máquina actualizado.

Su organización de servicio técnico local de Wirtgen Group estará encantada de comprobar si hay instalado el software de máquina actualizado o si se debe realizar una actualización de software

Aquí encontrará los datos transmisibles:

¿Qué significan los distintos símbolos e iconos?

Actualizar
Seleccionar todos
Período de consideración
Descargas
Export.csv
Export.pdf
Activar filtro/Desactivar filtro
Añadir filtro
Borrar filtro
Borrar
Ruta de máquina
Suprimir la selección
Invertir la selección
Búsqueda en el entorno

¿Puedo exportar datos desde WITOS FleetView?

Sí, los datos en WITOS FleetView se pueden exportar. En las páginas con vistas de tablas, en la parte inferior de las tablas hay un símbolo de Excel a través del que se pueden exportar los datos mostrados en forma de archivo CSV.


Preguntas y respuestas sobre el sistema de WITOS FleetView

¿Cómo puedo iniciar sesión en WITOS FleetView?

WITOS FleetView es una aplicación web. Solo tiene que acceder en su navegador a la dirección www.witos.com e iniciar sesión con sus datos de acceso. Obtendrá dichos datos a través de su administrador o de su organización de servicio técnico local de Wirtgen Group.

¿Qué navegadores son compatibles con WITOS FleetView?

WITOS FleetView es compatible con los navegadores más habituales de Windows. Los ajustes y las configuraciones que se realizan en WITOS FleetView se almacenan en el servidor dentro de un perfil de usuario. Así puede acceder a sus vistas desde distintos ordenadores.

Asimismo, a través del siguiente enlace también puede verificar de forma sencilla si su sistema actual cumple los requisitos de la aplicación web WITOS FleetView: https://ready.witos.wirtgen-group.com/

Una vez realizada correctamente la comprobación de Frontend ya no hay ningún impedimento para usar WITOS FleetView. En la comprobación de Frontend encontrará información detallada sobre los requisitos del sistema.

¿Qué hardware es imprescindible para WITOS FleetView?

Hardware Requisito
CPU Intel Pentium 1 GHz o superior (recomendado)
Memoria de trabajo 2 GB o superior (recomendado)
Disco duro 10 GB de memoria útil (recomendado)
Monitor 16 bits, 1024x768 o superior (recomendado)

¿En qué idiomas está disponible WITOS?

WITOS FleetView está disponible actualmente en los siguientes idiomas:

  • Alemán
  • Inglés (GB/US)
  • Francés
  • Español
  • Italiano
  • Neerlandés
  • Danés
  • Noruego
  • Sueco
  • Polaco
  • Checo
  • Húngaro
  • Ruso

Preguntas y respuestas sobre el soporte técnico de WITOS FleetView


Tengo acceso a WITOS FleetView, pero no veo mi máquina.

Para que se muestre una máquina, esta debe estar registrada. El registro corre a cargo de su organización de servicio técnico de Wirtgen Group responsable. Le rogamos que se dirija a ella para que se pueda realizar el registro de la máquina.

Solo veo una máquina en WITOS FleetView. Ayer aún podía ver todas mis máquinas en WITOS FleetView.

La búsqueda rápida en la página de flota ofrece otra posibilidad de filtrado. Compruebe si se ha consignado algo allí y, si procede, borre la entrada.

También se puede aplicar un filtro de área a través de la vista de mapas. De esta forma solo se muestran máquinas dentro de un área determinada por usted. Un geofiltro activo se puede reconocer en la página de flota mediante el símbolo de globo terráqueo iluminado. En la vista de mapas se representa el área seleccionada. Para desactivarla, haga clic en el símbolo de globo terráqueo iluminado en la página de flota. En la vista de mapas también debe hacer clic en el símbolo de globo terráqueo y a continuación en el símbolo de papelera para eliminar el filtro.

En WITOS FleetView hay diversas opciones de filtro que se pueden aplicar. Por ejemplo, es posible filtrar por cada columna visible y obtener de esta forma una selección de máquinas. Si se aplica este filtro, el símbolo de lámpara en el borde inferior del sitio web se representa iluminado. Haga clic en el símbolo para borrar todos los filtros activos. A continuación se deben mostrar de nuevo sus máquinas.

Sus máquinas se vuelven a mostrar.

Veo mi máquina en WITOS FleetView, pero los mapas en la página de flota solo representan Alemania.

Esto indica que la máquina aún no ha enviado ningún dato o que hay un problema con la señal de GPS. Compruebe si se transmiten datos de máquina como el consumo de combustible, el nivel de llenado de combustible o las horas de servicio. También debe comprobar si el campo del parámetro «Fin del intervalo de registro» se ha rellenado con una fecha y una hora. Si estos datos tampoco se transmiten, esto significa que la máquina aún no ha enviado ningún dato.

En ese caso, diríjase a su organización local de servicio técnico de Wirtgen Group.

Si los demás datos están presentes, hay un problema con la señal de GPS y, en el siguiente paso, debe comprobar las conexiones de antena. Si las conexiones son correctas, diríjase a su organización local de servicio técnico de Wirtgen Group.

Veo mi máquina en WITOS FleetView, pero no su posición.

Esto indica que la máquina tiene un problema con la señal de GPS. Compruebe si se transmiten datos de máquina como el consumo de combustible, el nivel de llenado de combustible o las horas de servicio. Compruebe igualmente si el campo del parámetro «Fin del intervalo de registro» se ha rellenado con una fecha y una hora y si estas son actuales. Si la fecha es actual, hay un problema con la señal de GPS; si la fecha no es actual, hay un problema con la TCU.

En el primer caso, puede comprobar las conexiones de antena entre la unidad telemática y la antena. Si son correctas, diríjase a su organización local de servicio técnico de Wirtgen Group.

Preguntas y respuestas sobre las interfaces (API) de WITOS FleetView


¿Hay interfaces (API) a través de las que se pueden consultar los datos de WITOS FleetView?

Sí, hay disponibles distintas API. Los datos transmitidos se corresponden con los estándares convencionales.

  • AEMP(1.2)-REST -> Intervalo de 1 h
  • AEMP(1.2)-SOAP -> Intervalo de 1 h
  • WIFMS -> Intervalo de 5 min
  • ISO/TS 15143-3 (AEMP 2.0) -> Intervalo de 5 min

¿Cómo puedo obtener acceso a las interfaces (API)?

Para obtener acceso a las interfaces (API), diríjase a su organización local de servicio técnico de Wirtgen Group.

Ella le facilitará los datos de acceso y las correspondientes instrucciones.

¿Supone costes adicionales el uso de una o varias interfaces (API)?

No, el uso de las API no supone costes adicionales. Las API están incluidas en el paquete de WITOS FleetView.

Preguntas y respuestas sobre los kits de reequipamiento de WITOS FleetView

Las máquinas están equipadas de forma estándar con WITOS FleetView desde el año 2018. Por tanto, en los países autorizados se puede utilizar WITOS FleetView.

Hay disponibles kits de reequipamiento (juego de cables + TCU) para numerosas series.

Mi máquina no tiene WITOS FleetView. ¿Puedo reequiparlo?

Para muchas máquinas de Wirtgen Group existen kits de reequipamiento que permiten instalar WITOS FleetView a posteriori. Le invitamos a comprobar en nuestro sitio web de piezas de repuesto si hay disponible un kit de reequipamiento para su máquina.

Wirtgen https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-226-c/

Vögele https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-288-c/

Hamm https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-328-c/

Kleemann https://parts.wirtgen-group.com/kontakt

Alternativamente, también puede dirigirse a su organización local de servicio técnico de Wirtgen Group . Esta estará encantada de comprobar si hay disponible un kit de reequipamiento para su caso, le hará una oferta y comentará con usted los pasos a seguir.

Si no encuentra respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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